Par mums

PERSONAS DATU APSTRĀDES PĀRZINIS 

“RIGA OUTREACH” pārstāvis Latvijā Via Baltica Ministry CPM-Finland ry, kuras biedrību reģistrā ierakstītais saīsinājums ir CPM-Finland 

Kalliotie 5, 32740 Sastamala, FINLAND

PĀRZIŅA KONTAKTPERSONA 

Toivo Mäki tel. +371 24 555 778 

PĀRZIŅA NOSAUKUMS 

CPM-Finland klientu reģistrs. 

PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI 

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats atbilstoši ES Vispārīgās datu aizsardzības regulai ir klientu attiecības starp klientu (t.sk. sponsoru, ziedotāju, pakalpojumu lietotāju) vai Via Baltica Ministry, CPM-Finland un CPM-Finland locekli, personas piekrišana vai citas personas juridiskas vai materiālas saistības

Personas dati var tikt apstrādāti šādiem nolūkiem: 

• lai pārvaldītu, ieviestu, attīstītu un uzraudzītu attiecības ar klientiem, klientu apkalpošanu un ar to saistītās komunikācijas un marketingu; 
• lai analizētu, grupētu un veiktu atskaites par attiecībām ar klientiem, lojalitātes programmas ieviešanu un citiem mērķiem, kas saistīti ar kopējās klientu bāzes un Key Media darbību attīstību; 
• lai apkopotu un  apstrādātu klientu atsauksmju un apmierinātības rādītāju datus; 
• lai veiktu tirgus izpēti un sabiedriskās domas aptaujas. 

Detalizētāk datu profilēšanas nolūki ir aprakstīti šīs Privātuma politikas 10. sadaļā. 

Datu apstrāde var tikt uzticēta ārpakalpojuma sniedzējam un veikta datu aizsardzības likumdošanas ietvaros. 

Kādus personas datus apkopojam un kādam nolūkam

DATU PĀRZINĀTĀJA INFORMĀCIJAS SATURA VEIDOŠANAI

Datu bāzē var tikt saglabāta šāda informācija:

• Vārds, klienta numurs, adrese, telefona numurs, valoda, e-pasta adrese un cita nepieciešamā kontaktinformācija. 
• Informācija par pakalpojumu izmantošanu un iegādi, informācija par ziedojumiem, pastāvīgo klientu vēlmju apzināšana, kā arī informācija par mārketinga un komunikāciju ieviešanu dažādos darījumu kanālos, piemēram, tiešsaistes pakalpojumos. 
• Datu pārzinātāja veidots saturs, piemēram, klientu atsauksmes, kā arī paša sniegta papildus informācija, tāda kā klientu vēlmes, amierinātības mērījumi, intereses u.tml. 
• Datu pārzinātāja pieprasītie un izmantotie pakalpojumi un maksājumu informācija. 
• Aizliegumi, ierobežojumi, piekrišana un citas izvēles iespējas.
• Cita ar klientiem saistīta informācija.

CPM-Finland apkopo un apstrādā tikai nepieciešamo informāciju par mūsu informatīvā izdevuma saņēmējiem, un mēs esam atbildīgi par mūsu rīcībā esošās informācijas drošību, ievērojot visus ar datu aizsardzību saistītos likumus. Sakarā ar jauno GDPR (Vispārīgo datu aizsardzības regulu), esam atjauninājuši savu privātuma politiku, lai tā atbilstu jaunajām prasībām. 

PERSONAS DATU GLABĀŠANAS ILGUMS 

CPM-Finland saglabā personas datus klientu reģistrā tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā pārskatā aprakstīto mērķu sasniegšanai. Turklāt, atsevišķa informācija var tikt uzglabāta ilgāk, ja tas nepieciešams, lai izpildītu un pierādītu atbilstošu likumā noteikto pienākumu izpildi, piemēram, grāmatvedības un patērētāju tiesību ievērošanu.

PERSONAS DATU IEGUVES AVOTI 

Informācija galvenokārt tiek iegūta no šādiem avotiem: 

Klienta, t.i., ziņām, kas sniegtas, izmantojot tīmekļa veidlapas, e-pastu, telefonu, sociālo mediju pakalpojumus, līgumus, klientu tikšanās un citas situācijas, kurās klients atklāj savu informāciju. 

Puses, kas nodrošina identifikācijas, verifikācijas, adreses, atjauninājuma, kredītinformācijas vai citus līdzīgus pakalpojumus. 

Fizisko personu informācijas reģistra sistēmu un citas zināmas sistēmas. 

Informācija, ko sniedz citi CPM-Finland partneri, piemēram, asociāciju biedri vai sadarbības partneri, arī var tikt pievienota datu bāzei. 

REGULĀRA DATU PĀRSŪTĪŠANA UN DATU PĀRSŪTĪŠANA ĀRPUS EIROPAS SAVIENĪBAS VAI EIROPAS EKONOMISKĀS ZONAS

Informācija tiks izpausta nolūkos, kas aprakstīti šī datu aizsardzības dokumenta 4. sadaļā, un CPM-Finland tiešā mārketinga reģistram un jebkuriem citiem CPM-Finland personas reģistriem, tomēr vienmēr ievērojot datu aizsardzības tiesību aktos noteiktos ierobežojumus.

Klientu dati netiks izpausti ārpus pusēm, kas iesaistītas pakalpojumu un sakaru veidošanā, izstrādē vai uzturēšanā CPM-Finland vārdā, izņemot gadījumus, ko paredz sekojošais līgums, atsevišķa vienošanās un/vai īpaši noteikumi.

Klientu dati var tikt pārsūtīti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, ievērojot ES datu aizsardzības tiesību aktos noteiktos ierobežojumus.

PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

Jebkurš manuāls materiāls tiek glabāts aizslēgtā telpā, kurai var piekļūt tikai īpaši pilnvarotas personas. Piekļuve digitālajam materiālam iespējama tikai ar pilnvarota darbinieka vai partnera personīgo lietotājvārdu un paroli. Ir dažādi piekļuves līmeņi, un katram lietotājam tiek piešķirta piekļuve, kas nepieciešama uzdevuma veikšanai, taču pēc iespējas ierobežotāka. 

PROFILĒŠANA

CPM-Finland profilēšanas nolūkos var izmantot arī reģistrā saglabāto personas datu apstrādi. Profilēšana tiek īstenota, izveidojot datu subjekta identifikatoru, ar kuru var apvienot dažādus datu subjekta datus, kas radīti saistībā ar pakalpojuma izmantošanu. Šādi izveidotu profilu pēc tam var salīdzināt, piemēram, ar citu datu bāzu pārzinātāju izveidotajiem profiliem.

Profilēšanas mērķis ir noskaidrot pieprasījumu pēc pakalpojumiem un klientu uzvedību.

DATU SUBJEKTA TIESĪBAS IEBILST PRET PERSONAS DATU APSTRĀDI UN TIEŠU IZMANTOŠANU MARKETINGĀ (TIESĪBAS NEPIEKRIST) 

Datu subjektam ir tiesības saistībā ar viņa vai viņas īpašo personisko situāciju iebilst pret profilēšanu un citiem apstrādes pasākumiem, ko CPM-Finland veic attiecībā uz datu subjekta datiem, jo datu apstrāde ir balstīta uz klientu attiecībām starp CPM-Somija un datu subjektu. Datu subjekts var iesniegt iebildumu, balstoties uz šo Privātuma politiku. Reģistrējot nepiekrišanu, ir jānorāda konkrētā situācija, pamatojoties uz kuru viņš vai viņa iebilst pret apstrādi. CPM-Finland var noraidīt iebilduma pieprasījumu likumā paredzēto iemeslu dēļ.

Datu apstrādes pārzinātājs var dot piekrišanu vai aizliegumu CPM-Finland attiecībā uz tiešo mārketingu katrā kanālā, tostarp profilēšanu tiešā mārketinga nolūkos.

CITAS DATU SUBJEKTA TIESĪBAS SAISTĪBĀ AR PERSONAS DATU APSTRĀDI 

12.1 Datu subjekta piekļuves tiesības (tiesības pārbaudīt)

Datu subjektam ir tiesības pārbaudīt, kāda informācija par viņu ir saglabāta CPM-Finland klientu reģistrā. Pieprasījums veikt pārbaudi ir jāiesniedz, pamatojoties uz šo Privātuma politiku. Tiesības veikt pārbaudi var tikt liegtas likumā noteikto iemeslu dēļ. Pārbaudes tiesību izmantošana principā ir bez maksas.

12.2 Datu subjekta tiesības pieprasīt labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu.

Ciktāl datu subjekts vai lietotājs var to veikt patstāvīgi, viņam bez nepamatotas kavēšanās pēc kļūdas konstatēšanas vai pēc savas iniciatīvas jāizlabo, jādzēš vai jāpapildina jebkuru nepareizu, nevajadzīgu, nepilnīgu vai novecojušu informāciju datu reģistrā.

Ja datu subjekts pats nevar labot datus, labošanas pieprasījums jāiesniedz, pamatojoties uz šo Privātuma politiku.

Datu subjektam ir arī tiesības pieprasīt, lai datu pārzinis ierobežo viņa datu apstrādi, piemēram, situācijā, kad datu subjekts gaida atbildi no CPM-Finland uz pieprasījumu labot vai dzēst savus datus.

12.3 Datu subjekta tiesības pārsūtīt datus no vienas sistēmas uz citu

Ciktāl datu subjekts pats ir sniedzis klientu reģistram datus, kas apstrādāti saskaņā ar datu subjekta piekrišanu vai rīkojumu, datu subjektam ir tiesības iegūt šādu informāciju mašīnlasāmā formā un nodot šo informāciju citam pārzinim.

12.4 Datu subjekta tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei, ja pārzinis nav ievērojis piemērojamos datu aizsardzības noteikumus.

12.5 Citas tiesības

Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu, datu subjektam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, paziņojot par to CPM-Finland, ievērojot šo Privātuma politiku.

KONTAKTI

Visos jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, un situācijās, kas saistītas ar savu tiesību īstenošanu, datu subjektam ir jāsazinās ar CPM-Finland klientu apkalpošanas dienestu vai nu pa tālruni +371 24 555 778, pa e-pastu info@cpmfinland.info, vai pa pastu uz vietas Latvijā, rakstot uz adresi: CPM-Finland, Ūnijas iela 99, RĪGA, LV-1084. Nepieciešamības gadījumā CPM-Finland var lūgt datu subjektam rakstiski precizēt savu pieprasījumu un, ja nepieciešams, pārbaudīt datu subjekta identitāti pirms citu pasākumu veikšanas.